Mi., 06. August 2014, 18:35 Uhr | PR-Anzeige
Dritte Auszeichnung für erstklassische Leistung beim Werkstatt-Test
Auto-Kohl - Beste Qualität im Kundenservice zahlt sich aus
BÜRSTADT - Zum dritten Mal in Folge hat der Familienbetrieb Auto-Kohl seine fachliche Kompetenz und erstklassigen Service unter Beweis gestellt. Bereits am 11. Januar 2012 sowie am 10. September 2013 erhielt das Familienunternehmen den „Golden Service Pokal” für überragende Leistung im Kundenservice. Und auch in diesem Jahr überreichte Opel-Distriktleiter Klaus Seiler die verdiente Urkunde an Juniorchef Patrick Kohl. Die Auszeichnung erhalten alle Opel-Vertragspartner, welche den unabhängigen Test, den die Opel Adam AG seit 1999 in Zusammenarbeit mit der DEKRA (Deutschen Kraftfahrzeug-Überwachungsverein) durchführt, zu 100% in allen Punkten erfüllen.
„Die Tester geben ihren Wagen unerkannt und als normale Kunden ab”, erklärt Janine Kohl. Nicht nur die eingebauten Fehler müssen in der Werkstatt gefunden werden, bereits bei der telefonischen Terminierung starten die zu erfüllenden Prüfkriterien. Vom Erscheinungsbild des Betriebs über die Serviceannahme bis zur Rechnungsstellung wird auf jedes Detail geachtet. Und auch diesmal schnitt der Familienbetrieb mit Bravur ab. Die telefonische Annahme erfolgte durch Mitarbeiterin Karin Becher, die Auftragserstellung sowie Rechnungsabwicklung führte Tanja Al-Saadi durch. Service-Techniker Oliver Stamm sorgte für die Mängelbehebung und die Auto-Kohl Mitarbeiter schnitten damit bei allen Prüfungskriterien mit voller Punktzahl ab.
„Wir freuen uns sehr und sind sehr stolz darauf, diesen goldenen Pokal zum dritten Mal in Folge zu erhalten. Dies zeigt, dass wir unseren Kunden immer die beste Qualität bieten wollen“, betont Juniorchef Patrick Kohl. Mit dem frechen Werbeslogan „Umparken im Kopf”, will Opel nicht nur die Qualität des Service und der Fahrzeuge darstellen. In den nächsten Monaten und Jahren werden auch einige neue Modelle auf dem Markt erscheinen. In Kürze können sich die Kunden schon über das neue Opel Adam Modell freuen. Der bereits bestellbare Opel Adam „Rocks”, kommt im September 2014 auf den Markt und sorgt mit seinem Faltdach für Freiluft-Feeling.
Eva Wiegand
Weitere Infos und Kontakt:
Auto-Kohl GmbH
Nibelungenstraße 10
68642 Bürstadt
Telefon: 06206/ 6361 oder 06206/ 75078
info@autokohl-gmbh.de
www.autokohl-gmbh.de
Bild: Opel-Distriktleiter Klaus Seiler brachte am letzten Montag die bereits dritte Auszeichnung „Goldener Service Pokal“ vorbei und überreichte die Urkunde an Juniorchef Patrick Kohl. Von links: Klaus Seiler, Karin Becher, Patrick Kohl, Frank Reuper, Tanja Al-Saadi, Mario Kohl, Matthias Seelinger und Janine Kohl. Foto: Eva Wiegand 
